No dia 1° de dezembro participei do Zendesk CX Moments, um webinar gratuito organizado pela Zendesk. Estive ao lado de Alfredo Soares e Luiz Antunes, em um bate-papo sobre a experiência que as empresas oferecem aos seus clientes.
Será que as empresas que trabalhamos já atingiram seu maior estágio de maturidade em CX? E nós, como clientes, como nos sentimos em relação a isso?
Essas e outras perguntas foram respondidas e o Webinar completo já está disponível gratuitamente para quem quiser assistir: Clique aqui para assistir